Politique de retour
Retours et remboursements:
En bref :
Tous les retours et échanges doivent être approuvés.
Nous acceptons les retours pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours, à condition que les articles n'aient pas été utilisés et soient dans leur emballage d'origine et avec des étiquettes et des étiquettes.
Vous aurez également besoin d'une preuve d'achat (comme notre numéro de commande).
Nous n'acceptons pas les retours sur :
- Articles sur Vente / Liquidation ou qui bénéficient de réductions spéciales.
- Articles endommagés ou utilisés (sauf s'ils sont arrivés endommagés - auquel cas veuillez nous envoyer des photos).
- Collants, sous-vêtements, masques et autres articles sanitaires/intimes (sauf si vous n'avez pas du tout ouvert le colis).
- Cartes-cadeaux .
Lorsque nous recevrons les articles, nous vous enverrons un message si tout va bien et si vous avez été remboursé, ou s'il y a des problèmes.
Pour lancer un retour/échange, visitez notre page de retours :
commencer le retour
*Si toutes les conditions sont respectées, nous vous créditerons du montant total des articles (hors frais d'expédition) ou vous pouvez choisir de recevoir un crédit en magasin ou un échange .
*nous n'émettons pas d'étiquettes de retour.
Bon shopping !
Politique de retour détaillée :
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou hygiéniques tels que les sous-vêtements.
Articles supplémentaires non retournables : Cartes-cadeaux.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 30 jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@pipafashion.com.
Articles en vente / liquidation
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles en solde/en liquidation ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un email à service@pipafashion.com et nous vous indiquerons comment procéder.
Expédition
Si votre demande de retour est approuvée, nous vous enverrons des instructions détaillées sur comment et où envoyer vos articles.
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Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.